Rzecznicy Praw Pacjenta najczęściej wyjaśniają sprawy i skargi zgłaszane przez pacjentów. Informują gdzie i jakie świadczenia ubezpieczeni w Narodowym Funduszu Zdrowia mogą uzyskać. Główne zadania, które realizuje Rzecznik Praw Pacjenta, to:
- kontrola przestrzegania praw pacjenta,
- przyjmowanie skarg od pacjentów na działalność placówek z którymi odpowiedni NFZ zawarł umowę o wykonywanie świadczeń medycznych,
- współpraca z organizacjami pozarządowymi działającymi na rzecz praw pacjentów oraz organizacjami i stowarzyszeniami skupiającymi pacjentów.
